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Handel |
Erfolgreiche Hersteller von Konsumgütern und Handelsunternehmen leben von der Einhaltung des gegebenen Markenversprechens. Gelingt dies, kann eine steigende Treue der Verbraucher beobachtet werden.
Die Angebote vieler Wettbewerber ähneln sich und Konsumenten können besser als je zuvor Angebote vergleichen. Da es oft mehrere konkurrierende Angebote gibt, ist es entscheidend, sich vom Wettbewerb abzuheben.
Anbieter können nur dann etwas Besonderes bieten, wenn sie ein tiefes Verständnis dafür entwickeln, was Verbraucher erleben, wenn sie mit ihrem Unternehmen, ihren Produkten und Angeboten in Kontakt treten. So können Leistungslücken aufgedeckt und geschlossen werden.
Kunden verstehen und binden
Maritz Research unterstützt Hersteller von Konsumgütern und Handelsunternehmen dabei, das Kundenverhalten in ihrem Wettbewerbsumfeld zu verstehen und zu erklären, indem die relevanten Einflussfaktoren untersucht werden.
- Choice: Warum entscheiden sich Kunden für ein bestimmtes Angebot?
Welche Produkte sind erfolgreich, welche Märkte bieten Chancen?
- Experience: Wie erleben Verbraucher Produkte, was passiert am Point of Sale?
- Loyalty: Warum greifen Kunden auf bestimmte Produkte zurück, warum gehen sie zur
Konkurrenz oder warum kaufen sie mehr?
Von Maritz Research erhalten Hersteller von Konsumgütern und Handelsunternehmen praxisorientierte Ergebnisse, die sie benötigen, um Lücken zwischen dem Markenversprechen und der tatsächlichen Leistung zu schließen. Seit über 30 Jahren liefert Maritz Research Fortune-1.000-Unternehmen aktuelle Ergebnisse. Unser Institut vermittelt Auftraggebern ein umfassendes und klar verständliches Bild vom Verbraucher.
Wissen, worauf es ankommt
Im Geschäft mit Endverbrauchern spielen Menschen die entscheidende Rolle. Maritz Research untersucht das gesamte Spektrum menschlichen Verhaltens. Maritz Research berät auf der Grundlage von Fakten, damit Hersteller von Konsumgütern und Handelsunternehmen ihren Wert für Kunden, Mitarbeiter und Aktionäre maximieren können. Maritz verfügt nicht nur über umfassendes Methodenkenntnis, sondern auch über Branchenkenntnisse in allen Handelssparten.
Maritz Research liefert erfolgsrelevante Informationen, damit Auftraggeber die richtigen Entscheidungen für ihr Unternehmen treffen können.
Sollten Sie weitere Informationen wünschen, nehmen Sie doch einfach Kontakt mit uns auf.
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